Colocar plásticos para separar la parte delantera de la parte posterior en los vehículos de los conductores, así como el uso de etiquetas de seguridad en los empaques y entregas sin contacto entre personas para la entrega de alimentos son algunas de las medidas que la compañía de origen chino Didi implementará para prevención de infecciones por coronavirus.
La compañía llevó a cabo una especie de decálogo en el que estableció algunas acciones de apoyo frente a los difíciles escenarios presentados por la situación actual en el mundo experimentado por Covid-19.
«Hemos trabajado en coordinación con el equipo internacional de Didi y en base a su experiencia en China y, de acuerdo con las recomendaciones de la OMS, estamos implementando acciones que han demostrado ser efectivas a nivel internacional», dijo Martin Mao, CEO de Didi en México, América Central y el Caribe.
«Además de compartir las pautas de prevención, tenemos protocolos de asistencia y asistencia listos para los conductores y los conductores de entrega que están en cuarentena por recomendación de las autoridades de salud o diagnosticados con coronavirus», agregué.
Dada la situación actual y en preparación para el crecimiento de los casos de Covid-19 en el país según lo anunciado por el gobierno federal, Didi y Didi Food implementarán acciones para que los viajes y las entregas sean lo más seguros posible y contribuyan a la disminución de las posibilidades de contagio, que se desplegará y evaluará a medida que evolucione la situación de salud en el país:
1) Fondo de apoyo: se creó un fondo de ayuda especial para conductores y repartidores afectados por Covid-19. Dicho fondo alcanzará los 10 millones de dólares (md) para apoyar los mercados internacionales donde opera la compañía. Las personas afectadas pueden solicitar apoyo financiero del fondo, que puede cubrir un máximo de 28 días de ganancias.
2) División plástica para vehículos: para reducir la probabilidad de contagio en los viajes solicitados a través de Didi, ofreceremos a los conductores la posibilidad de adquirir, en las próximas semanas, gradualmente, divisiones plásticas protectoras que separarán la parte delantera de la parte trasera interior el vehículo. Se dará prioridad a situaciones con la mayor posibilidad de contagio, como los conductores con el mayor tiempo de conexión o las ciudades con la mayor propagación de la enfermedad.
“La instalación de particiones plásticas en vehículos puede ayudar a prevenir físicamente la transmisión de gotitas portadoras de virus. Las particiones, más las precauciones estándar, mejorarán en gran medida la seguridad tanto para los conductores como para los pasajeros durante el viaje. Una medida simple pero efectiva ”, dijo Chen Lin, subdirector del Hospital Yuquan, Universidad de Tsinghua.
3) Entregas sin contacto: una de las recomendaciones de prevención de la Organización Mundial de la Salud (OMS) es mantener una distancia social de al menos un metro entre las personas. Por lo tanto, Didi Food sugiere que las entregas de alimentos se realicen sin contacto directo entre el socio de entrega y el usuario o el personal del restaurante. Los socios de entrega recibirán recomendaciones sobre cómo llevarlo a cabo.
4) Desinfección de materiales: en los próximos días, los conductores y los socios de entrega podrán adquirir materiales para desinfectar su vehículo y sus manos en los centros de servicio. Además, los conductores recibirán una guía de uso óptima para desinfectar adecuadamente su vehículo.
5) Etiquetas de seguridad: en los centros de servicio de Didi Food, se proporcionan etiquetas de restaurante con etiquetas de seguridad para alentarlos a sellar adecuadamente cada uno de los paquetes y así proteger los alimentos de las partículas en el medio ambiente durante su envío.
6) Pausa de operaciones en Didi Share: El servicio de viaje compartido, Didi Share, se suspenderá durante esta situación en las ciudades donde opera actualmente.
7) Guías preventivas: con base en las recomendaciones de la OMS, Didi creó y compartió guías preventivas y de salud enfocadas en conductores, socios de reparto, restauradores, pasajeros y usuarios.
8) Bloqueo de cuentas: en caso de que cualquier conductor o socio de entrega de la plataforma tenga un diagnóstico positivo de Covid-19, o esté en cuarentena por recomendación de las autoridades sanitarias, su cuenta puede bloquearse temporalmente, como una medida para detener el línea de contagio.
9) Colaboración con las autoridades: Didi, como aliado estratégico de la OMS y el Ministerio de Salud de México, está colaborando estrechamente en acciones, manejo de solicitudes y difusión de información, incluida la invitación a todos los miembros de su comunidad a tomar el curso en línea del mexicano. Instituto de Seguridad Social (IMSS) «Todo contra la epidemia de Covid-19».
10) Alerte a la comunidad sobre un posible contagio: en caso de que un miembro de su comunidad pueda ser un posible portador de coronavirus, Didi podrá informar a la red de personas con las que tuvo contacto de manera oportuna, para alertar sobre un posible contagio, en estricto cumplimiento de la legislación de Protección de Datos Personales.
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