Hace unos días, junto a Google y en sus oficinas, realicé una presentación sobre qué es el Growth Marketing. Esa charla me llevó a escribir este artículo, ya que creo que todavía hay mucha confusión sobre qué es (y no es) el marketing de crecimiento.
En pocas palabras sencillas, se trata de utilizar todas las estrategias y tácticas, tanto del marketing tradicional como del nuevo marketing, para conseguir un crecimiento rápido y exponencial de un negocio.
No es una “caja de herramientas”, es una forma diferente de pensar el marketing.
A este “nuevo marketing” también se le conoce como growth hacking, pero yo prefiero llamarlo growth marketing, porque el día que le conté a mi mujer que en Shake Again, mi agencia digital, estábamos haciendo “Growth Hacking”, casi llama a la policía. . : ).
Lamentablemente mucha gente asocia el “hacking” con algo malo, con esos sinvergüenzas que hackean sitios o cuentas con la peor de las intenciones, pero así como hay hackers malos, los hay buenos y de ellos es de los que hablo en este artículo. , sobre aquellos hackers que están centrados en hacer crecer un negocio de forma sana, rentable y exponencial.
El marketing de crecimiento se refiere a las técnicas y estrategias que las típicas empresas estilo Silicon Valley nacidas digitales (como Airbnb, Amazon, Uber, Google, entre muchas otras), vienen utilizando desde hace muchos años para crecer exponencialmente, y que hoy también se han utilizado. han comenzado a utilizar empresas tradicionales que están muy ancladas en la gran cantidad de herramientas que las tecnologías digitales ponen a su disposición hoy en día.
Pero ojo, porque de la misma manera que definimos la transformación digital como un cambio de mentalidad y no como algo únicamente relacionado con las herramientas tecnológicas, con el growth marketing, como ya decíamos, pasa lo mismo: es un cambio de mentalidad. no un simple conjunto de herramientas.
El Growth Marketing no es una secuencia de 1, 2, 3, sino un proceso fluido y constante, un círculo, más que un embudo, una forma diferente de pensar y ver las empresas y cómo hacerlas crecer.
Es el viejo y conocido método científico de analizar, idear, priorizar y probar, anabólico y potenciado por las herramientas digitales de medición y viralización que hoy tenemos a nuestro alcance.
Esta nueva forma de ver el marketing no comienza unas semanas antes del lanzamiento de una campaña o de un producto, sino durante la fase de diseño y desarrollo del mismo y continúa mucho más allá de la venta, en un proceso continuo de mejora, optimización y crecimiento.
El marketing de crecimiento no sólo se centra en adquirir nuevos clientes, como siempre lo ha hecho y hace el marketing tradicional, sino que funciona en todo el embudo, no sólo para atraer nuevos clientes (quién no los quiere), sino también para convertirlos en clientes. Vuelve a comprarnos, recomiéndanos y ese círculo constante de crecimiento nunca se detiene y crece cada vez más.
El tema es extenso, difícil de cubrir en un solo artículo, así que estén atentos, porque seguiré escribiendo sobre el tema y cómo aplicarlo a su sitio y negocio.