Uno de los sectores más afectados por la pandemia Covid-19 fue el hotelero y la cadena Marriot no fue la excepción, ya que registró un 30% menos de ocupación en 2020 respecto a 2019, así como unas tarifas un 23% más bajas. .
“El impacto fue muy fuerte y en algunos de los países todavía vemos los efectos, especialmente en mercados como Argentina, Chile y Perú, que todavía están muy cerrados y con límites de movimiento. Lo que estamos viendo es que hay regiones que se están recuperando mucho más rápido, mercados como Puerto Rico y aquí en México las zonas de playa que están registrando números por encima de 2019, como Los Cabos y Cancún ”, explicó Diana Plazas, Jefa de Ventas y Marketing. Oficial de Marriott International en el Caribe y América Latina.
Ante esto, este año Marriot abrirá los próximos resorts Fairfield en Cancún y Delta Nayarit, Aloft Guadalajara, JW de Guadalajara, Four Points en el Aeropuerto de Monterrey, Berkeley Ciudad de México, Aloft Puebla y etc.
“Vemos que mucha de la construcción que tuvo que parar el año pasado está volviendo a retomarse a toda velocidad, especialmente en estos destinos que atraen a muchos más turistas y estamos viendo mucho interés en este lado del Todo Incluido por nuevos proyectos”, agregó. la directiva.
A nivel latinoamericano, la caída se vio reforzada por el cierre del 50% de sus hoteles durante los primeros meses de la pandemia y del 25% a nivel mundial.
Durante 2020 abrió complejos en México como el Residence Inn en Cancún, Aloft en Tulum, Courtyard en Mérida, JW Marriot Monterrey y Four Points en Ciudad Juárez.
En cuanto a los países que registran los niveles más altos de recuperación acelerada, la directiva destacó a China y Estados Unidos, y también prevé que la recuperación de los 7.000 hoteles Marriot se logre para el 2023.
“La velocidad de la vacunación es tan diferente de un país a otro por lo que ojalá se lleve a cabo lo que se discutió en el G7 a principios de junio para dar más vacunas a los países en desarrollo. Aquí en México no solo vemos lo que se está vacunando en el país sino también que se van a Estados Unidos, por lo que la velocidad de las vacunas va a impactar, así como el regreso a corporaciones y grupos ”.
Ante el regreso del turismo y los viajes de negocios, aseguró que la cadena hotelera trabaja con los planificadores de eventos para diseñar estrategias que les permitan alcanzar sus objetivos, planificar eventos virtuales o híbridos, así como promover el registro sin contacto, cuidar la preparación de alimentos, promover espacios al aire libre y adecuar áreas de encuentro.
Como los eventos se pueden realizar ahora y en el futuro teniendo en cuenta todos los protocolos y elementos de limpieza, todo gira en torno a Connect with Confidence porque Marriot International está siguiendo estos protocolos en el lado de la alimentación, el distanciamiento en los pasillos, la limpieza y el uso de tecnología para hacer los eventos exitosos y crear esa sinergia para reencontrarnos ”, concluyó Plazas.