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Meta prepara chatbots con inteligencia artificial para retener a sus usuarios

Meta Platforms se está preparando para lanzar una gama de chatbots basados en inteligencia artificial (IA) que mostrarán diferentes personalidades a partir de septiembre, informó el martes el Financial Times.

Meta ha estado diseñando prototipos de chatbots que pueden mantener conversaciones similares a las humanas con sus usuarios, en un intento de la empresa por aumentar la participación en sus plataformas de redes sociales, según el artículo, que cita a personas con conocimiento de los planes.

El gigante de las redes sociales con sede en Menlo Park, California, está estudiando un chatbot que habla como Abraham Lincoln y otro que aconseja sobre opciones de viaje al estilo de un surfista, agrega el artículo. El objetivo de estos chatbots será proporcionar una nueva función de búsqueda, así como ofrecer recomendaciones.

Esta noticia llega en un momento en que los ejecutivos de Meta se están enfocando en aumentar la retención en su nueva aplicación de texto Threads, luego de que la aplicación perdiera más de la mitad de sus usuarios en las semanas posteriores a su lanzamiento el día 5. de julio.

Meta se negó a comentar sobre el artículo de FT cuando fue contactado por Reuters.

En sus resultados de la semana pasada, la empresa matriz de Facebook informó un fuerte crecimiento en los ingresos publicitarios y pronosticó ingresos para el tercer trimestre por encima de las expectativas del mercado.

La compañía se ha recuperado de un difícil 2022, impulsada por la exageración en torno a la tecnología de inteligencia artificial emergente y una campaña de austeridad que ha despedido a unos 21.000 empleados desde el otoño pasado.

Meta lanzó en julio una nueva versión de su modelo de inteligencia artificial de código abierto llamado Llama 2 para uso comercial, que será distribuida por Microsoft a través de su servicio en la nube Azure y correrá sobre el sistema operativo Windows.

Bloomberg News informó en julio que Apple está trabajando en ofertas de inteligencia artificial similares a ChatGPT de OpenAI y Bard de Google, y agregó que ha creado su propio marco, conocido como «Ajax», para crear modelos de lenguaje grandes y también está probando un chatbot que algunos ingenieros llaman es «Apple GPT».