LaLiga trabaja con plataformas de inteligencia artificial para mejorar la experiencia de los aficionados en los estadios. “¿Quieres beber tu cerveza de todos los días?”, un ejemplo de mensaje que podría llegar a los móviles en un futuro próximo. Una IA que ya está presente en la elección de los horarios de los partidos y en la lucha contra la piratería y las trampas. La aceleradora SportBoost, liderada por Iker Castillas, ha invertido 2 millones de euros en 11 proyectos, desde el cuidado del césped hasta la potenciación de agentes virtuales de atención al consumidor.
“Estamos trabajando en el consumo en el estadio. Es posible que recibas un mensaje diciendo ‘¿quieres tomar tu cerveza del día?’, y tenerla lista en tres minutos o llevarla al local. La inteligencia artificial ayuda a que tu experiencia sea más cómoda, mejor y con más posibilidades de volver”, afirma Javier Tebas en una entrevista con EFE.
“Le decimos a la afición que vamos a mejorar mucho su experiencia. Si conocemos sus patrones de comportamiento podremos sintonizarnos mejor. Si quiere recibir la newsletter de su equipo, el vídeo de los goles, fotografías… te lo da todo porque la IA ve los gustos de cada uno”, añade.
Tebas señala cómo la IA puede ayudar a los clubes a gestionar a sus aficionados.
“Un ejemplo es el Atlético de Madrid, que tiene digitalizados la mayoría de los datos de sus socios. La IA te dirá si alguien no ha ido a un partido durante dos partidos, le avisará de que no está viendo los partidos, le recordará que puede transferir sus abonos y depositar algo de dinero… es una de las muchas aplicaciones que ya se están utilizando. También en las tasas de apertura de correo electrónico, que te dice el nivel de interés en el club”, afirma.
Una rapidez en la toma de decisiones mediante inteligencia artificial que considera el presidente de LaLiga, ya que permite tener «más tiempo libre o tiempo para tomar mejores decisiones».
Por supuesto, el auge de la IA trae consigo nuevos códigos de acción y regulaciones para proteger su uso adecuado.
“Los datos y la privacidad se oponen al consentimiento. Hay muchos datos de salud, nivel de frecuencia cardíaca, esfuerzo, sudoración… hay que tener la autorización de los deportistas para poder utilizarlos”, afirma Tebas.
“Trabajaremos para que en todas aquellas realidades virtuales que puedan existir con IA se requiera, con la legislación de la Unión Europea, estar advertidos. Recientemente hemos visto una traducción con Belén Esteban… cabe señalar que esta imagen no es real. Habrá muchos tontos que lo sacarán sin avisar… pero al escuchar lo que dice sabrás que no lo dijo”, completa.
Introducen IA para generar experiencias de marca en estadios de fútbol
Javier Tebas abandera la inversión en empresas de tecnología e IA desde LaLiga. Un ejemplo de ello es el ‘MeetLaLiga’ junto con ‘SportBoost’, la aceleradora de Iker Casillas, a través de la que financian proyectos que mejoran el deporte.
“Es importante aliarse con una gran marca. Una marca española. LaLiga te da prestigio y credibilidad ante la gente”, afirma el ex portero en una entrevista con EFE.
En la segunda edición de ‘MeetLaLiga’ se presentaron 110 candidaturas, de las que cuatro han sido seleccionadas.
Sólo uno de ellos tiene relación directa con lo que sucede en el campo de juego, con la empresa ‘Turfcoach’, que utiliza un software de gestión de césped que integra mantenimiento, inteligencia climática y ciencia del césped para ofrecer recomendaciones para su cuidado.
Sin embargo, los tres restantes sí tienen aplicación para la propia Liga y para los clubes adscritos a ella.
BotsLovers impulsa a los agentes virtuales de ayuda al consumidor a través de IA trabajada con millones de conversaciones de cada sector; Play HT es una tecnología que genera voces a través de IA que suenan naturales y similares a las voces humanas; y Loopin utiliza inteligencia artificial para transcribir grabaciones y generar actas de reuniones que ahorran tiempo a los participantes.
“Seguimos desarrollando, contactando y analizando startups. Esto empezó a gestarse en plena pandemia y logramos darle el rumbo que queríamos. Seguimos progresando cada día, porque siempre aprendemos, pero el camino que vamos está muy bien marcado. Intentamos que sigan el camino de lo que es el deporte, para ayudar, aunque no estén tan vinculados”, explica.
El ex portero puso en marcha ‘SportBoost’ cuando recibió el proyecto de Idoven, una empresa que utiliza IA para prevenir problemas cardiovasculares, hace dos años. Y desde entonces ha invertido dos millones de euros para apoyar 11 proyectos, aunque, de momento, ninguno relacionado con inteligencia artificial y porteros.